Todas las compañías tienen diferentes formas para medir la confiabilidad o aceptación de los clientes, pero una empresa como Facebook que está enfocada en la confianza del usuario, causa un gran impacto cuando sus estrategias de medición atacan directamente la experiencia de uso. Todo esto va ya que un nuevo informe asegura que la red social provocó fallos en su aplicación de Facebook para Android a propósito para probar tu lealtad.
Este experimento llegó al punto de sabotear su propia plataforma para ver hasta dónde aguantaban los usuarios de su plataforma en Android y si estos fallos acababan con su paciencia hasta el punto de renunciar a volver a conectarse por este método y abandonaban sus perfiles.
“Le gente nunca dejó de volver”, ha asegurado un ingeniero relacionado con estos experimentos con la aplicación de Facebook para Android, a The Information. Este medio asegura que la intención de Zuckerberg no era otra que medir cómo reaccionarían los usuarios ante la tesitura de no tener disponible el acceso vía app, en el caso de que tuviese que retirarla de Google Play.
Básicamente se trataba de un plan de contingencia para estar preparado ante un posible conflicto con Google y tener una vía de escape a través del navegador. Por eso, se provocaron fallos a propósito para ver si sus usuarios se mudaban a otra red social o simplemente optaban por abrirlo a través del navegador. Todo ello a pesar de que Facebook es el mayor desarrollador de aplicaciones en Android, teniendo en cuenta que dispone de WhatsApp, Facebook, Facebook Messenger e Instagram en su cartera.
Es fascinante ver las pruebas que realizan estas compañías de redes sociales, el poder y alcance con el que gozan es inmenso y darse cuenta de la dependencia (aunque aún no capitalizable) de los usuarios es asombrosos, esperemos a ver los resultados finales de este experimento.
Vía || El android libre
