Tuvimos la oportunidad de desayunar con Errete Dunn, CEO de Rever, y Dania Núñez, Sales Manager RPO Latam en ManpowerGroup, para platicar sobre la industria 4.0 y la automatización en México, la cual ha ido en aumento en el último semestre. Rever es una empresa que busca mejorar los procesos de compañías manufactureras en México y Estados Unidos mediante una plataforma digital, en la cual los trabajadores de primera línea crean e implementan nuevas ideas; y por su parte, ManpowerGroup busca ayudar a las empresas a mejorar su fuerza laboral encontrando, administrando y desarrollando talento.

De acuerdo con ManpowerGroup, el 81% de los empleadores mexicanos actualmente buscan mantener o aumentar el número de trabajadores con el que cuentan, esto como resultado de la automatización.

Uno de los principales problemas que han logrado identificar, es la falta de especialización ocasionada por la brecha digital, la cual sigue siendo un impedimento para que las empresas contraten nuevos empleadores y por ello están apostando por formar y capacitar a su personal.

El director de Rever comentó al respecto que una problemática que existe en la industria automotriz es que al ser muy grande se enfrenta a la complejidad del mercado y a los costos de productividad. 

Actualmente tenemos algo de industria 4.0 donde, aunque los avances son muy interesantes en cuanto a procesamiento de datos y automatización para sobrevivir e innovar en el futuro, no obstante, para migrar y actualizar la industria es necesario solucionar las problemáticas actuales. 

Para que una empresa logre actualizarse hoy en día, es importante primero aumentar las capacidades del personal ya existente, evitando así despidos masivos y generando una transición importante. 

En palabras de Dania Núñez, “no es sustituir el trabajo del hombre sino entender que se quiere crear para los consumidores y como convergen diversas generaciones… lo más importante es que tengamos en cuenta que la tecnología nos va a permitir innovar sin necesidad de eliminar el capital humano y mejorando las tecnologías. El reto es importante de ponernos a la altura de mayor efectividad y mayor desarrollo de competencias.”

Es importante precisar que los puestos de trabajo dentro de la industria anteriormente pedían trabajadores con estudios mínimos de secundaria y actualmente se solicita que los trabajadores tengan un nivel de estudios de bachillerato, ya que la industria requiere a personas con la capacidad de poder manipular un robot que automatiza un área importante de la empresa.

Errete Dunn, compartió su experiencia viviendo en Silicon Valley, donde menciona que la vida ya está automatizada, sin embargo, cuando robotizamos o automatizamos un proceso lo congelamos, por ello es importante que tengamos en cuenta las actividades que requieren de mayor tecnología. 

La automatización permite que se reduzcan los tiempos de producción o ensamblado dentro de la industria sobre todo cuando estamos frente a un proceso que requiere de una mayor capacidad a la humana.

ManpowerGroup está consciente de que las nuevas necesidades del mercado y la industria requieren que el sistema educativo mejore tanto en iniciativa pública como privada para poder formar a los jóvenes de tal manera que los planes de estudio fomenten el desarrollo y aplicación de los sistemas actuales de software.

Guatemala es uno de los países que comenzó a preocuparse por capacitar a su talento en el manejo de la nube para las empresas a través de la búsqueda de recursos que beneficiarían el aprendizaje y manejo de nuevas tecnologías, ManpowerGroup por su parte en México está trabajando en conjunto con empresas y universidades para formar talento capacitando para las necesidades actuales de la industria.

Rever es una empresa que trabaja hombro a hombro con las empresas y fábricas para apoyarlos en su migración y actualización a la industria 4.0, donde capacita al personal involucrado directamente con los procesos de producción y en el campo para automatizar los sistemas de manufactura enseñándole tanto a empleadores como empleados a mejorar sus tecnologías sin impactar directamente en la reducción de capital humano. 

Aunque se está consciente de que muchos empleos serán desplazados, Rever se ha comprometido a ayudar a los empleados a utilizar las nuevas tecnologías ayudándoles a capacitarse y continuar trabajando ya no como obreros sino como operarios de nuevas tecnologías. Como parte de este servicio, se genera un sistema donde todos los empleados además de comenzar a utilizar un mail corporativo se les capacita en el uso de las nuevas tecnologías a través de apps que puedan controlar desde su smartphone y se escuchan sus nuevas ideas que automaticen el trabajo en materia de calidad y seguridad beneficiando los procesos de producción de las empresas.

Rever también busca fomentar el proceso creativo permitiendo que a través de pequeños cambios la participación de los trabajadores, donde además de mejorar las tareas de la empresa se les dan incentivos como boletos para el cine, premios, etc., generando una dinámica de trabajo donde se reconoce el trabajo de cada empleado y además los incentivos los disfrutan y comparten con su familia.

Rever se enfoca actualmente en empresas pequeñas que ya tienen una cultura humanista en su dirección, ofreciendo además de la tecnología el proceso de gestión del cambio donde se habla del cambio cultural. El proceso de transformación tecnológico dentro de la industria manufacturera si afecta a los empleados, pero en el proceso de transición se les capacita para utilizar nuevas tecnologías.

Errete Dunn habló de la tendencia al cambio como una curva de aprendizaje bastante rápida en cuanto a la edad de los trabajadores, donde a los trabajadores de mayor edad tienden a convertirse en pilares para automatizar procesos convirtiéndose en una generación más sensible y dispuesta al cambio debido a que constantemente están en contacto con las generaciones más jóvenes. 

Dania Núñez, explicó que generaciones como los baby boomers y lo integrantes de la generación X son integradas por personas que tienen un mayor compromiso a su trabajo debido a la necesidad de sentirse útiles conviviendo con millenials de tal manera que complementan sus actividades. ManpowerGroup ha detectado que las personas mayores a 45 años tienen más oportunidades de trabajo debido a los temas de transformación digital, que permiten una mayor apertura de contratación.  

En palabras de Errete Dunn el cambio y la apertura de edades en la búsqueda de empleados es debido a los cambios demográficos. Por su parte, Dania Núñez menciona que las nuevas necesidades del mercado, las modificaciones a las leyes y las modificaciones en la economía de México obligan a la industria a modificar sus necesidades de búsqueda.

Debido a las nuevas tecnologías es necesario que se comience a capacitar a los trabajadores pensando en las necesidades futuras creando semilleros de talento que sean orientados a las necesidades de las empresas y comenzar a fomentar el aprendizaje con base en competencias. Es importante generar un cambio en el ciclo de vida de las nuevas empresas y fomentar que perduren las empresas más longevas de la industria.